Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 56wim

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa 56wim ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại tên miền 56wim.io và các tên miền con liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và giao diện trực tuyến do 56wim vận hành.
• "Dịch vụ" – bao gồm tất cả các hình thức giải trí trực tuyến, cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác có trên nền tảng 56wim.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo sau khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên 56wim.
• "Số dư" – giá trị tiền thực hoặc tiền thưởng có trong tài khoản 56wim của Người dùng, tính bằng VNĐ hoặc đơn vị tiền tệ được hệ thống hỗ trợ.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại thị trường Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 56wim ngay lập tức.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 56wim, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 56wim. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi Người dùng cư trú.
5. Chưa từng bị 56wim tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản này.

56wim có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Bảo Mật và Trách Nhiệm Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 56wim của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 56wim nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép nào.

56wim áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động. Tuy nhiên, trong trường hợp thiệt hại phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, 56wim không chịu trách nhiệm pháp lý.

Nạp Tiền và Rút Tiền

56wim hỗ trợ các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng trong phần nạp tiền của tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác theo hướng dẫn của hệ thống. 56wim không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị thất lạc do thông tin không chính xác.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đã được xác minh và liên kết với tài khoản 56wim.
• 56wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp Người dùng đã nhận thưởng khuyến mãi, yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 56wim có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản.

Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 56wim phải tuân theo các quy định sau:

• Cược được coi là hợp lệ khi Người dùng đã xác nhận và hệ thống 56wim đã ghi nhận thành công. Các cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi giao dịch hoàn tất.
• Kết quả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi, ban tổ chức giải đấu hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác do sự cố hệ thống, 56wim có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Người dùng.
• 56wim có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu theo từng loại hình trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể.

Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu (ví dụ: V-League, AFF Cup). Trường hợp kết quả bị thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi ban tổ chức, 56wim sẽ áp dụng kết quả chính thức cuối cùng để tính toán thắng thua.

Khuyến Mãi và Thưởng

56wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và jackpot dành cho thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 56wim:

• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế khác được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• 56wim có quyền hủy bỏ thưởng và bất kỳ khoản thắng cược nào có liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• 56wim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 56wim:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống 56wim.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 56wim cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm hoặc gây hại cho người khác thông qua hệ thống hỗ trợ của 56wim.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 56wim.
• Thực hiện giao dịch thay mặt cho bên thứ ba hoặc cung cấp dịch vụ đại lý cá cược trái phép.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng cược, đồng thời 56wim bảo lưu quyền truy tố pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quyền và Nghĩa Vụ Của 56wim

56wim có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ Người dùng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi bất cứ lúc nào.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào.

56wim cam kết:

• Cung cấp dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.
• Xử lý mọi phản ánh, khiếu nại của Người dùng trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 56wim không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của Người dùng và kết quả thua cược phát sinh từ các quyết định đó.
• Độ trễ mạng, lỗi kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của Người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp , thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại mang tính hậu quả của bất kỳ loại nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 56wim đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

56wim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ Người dùng khỏi những tác hại tiêu cực của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp Người dùng kiểm soát thời lượng tham gia mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 7 ngày đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ hiển thị thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 56wim.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản 56wim có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do Người dùng chủ động yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi xóa, Người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Do 56wim quyết định: 56wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 56wim có quyền tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng cược chưa rút mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Nếu tài khoản bị chấm dứt không do lỗi của Người dùng, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

56wim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng, 56wim sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện người dùng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 56wim sau ngày cập nhật Điều khoản được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 56wim và Người dùng ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được một bên thông báo bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo thủ tục tố tụng dân sự hiện hành. Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản không liên quan đến nội dung tranh chấp.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 56wim.official
• Telegram: @56wim_support
• Live Chat: Trực tiếp trên website 56wim.io, hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 56wim phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.